Voimassa alkaen: [pp.kk.vvvv] | Versio: 1.0
Nämä käyttöehdot muodostavat sopimuksen sinun ja Ludios Casinon palvelua ylläpitävän operaattorin välillä. Lukemalla ja käyttämällä verkkosivustoa, pelitiliä tai kasinopalveluita hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy ehtoja, älä rekisteröidy tai käytä Ludios Casino -palvelua.
Näitä käyttöehtoja täydentävät erityisesti Bonusehdot, Pelisäännöt, Tietosuoja ja Vastuullinen pelaaminen -ohjeet. Jos eri asiakirjojen välillä on ristiriita, kyseistä palvelua koskeva erityisehto on ensisijainen. Näissä ehdoissa “pelaajalla” tarkoitetaan rekisteröityä käyttäjää ja “operaattorilla” Ludios Casino -palvelun tarjoajaa.
Käyttöehdot ovat voimassa siitä hetkestä lähtien, kun hyväksyt ne tai aloitat palvelun käytön. Operaattori voi pitää käyttöehtojen eri kieliversioita saatavilla. Jos käännöksen ja suomenkielisen version välillä ilmenee epäselvyyttä, ratkaisevana pidetään sovellettavan sopimuksen virallista versiota.
Ludios Casinoa ylläpitää [operaattorin virallinen nimi], jonka rekisteröity kotipaikka on [osoite ja maa]. Palvelu toimii [lisenssin myöntäjä ja lisenssin numero] -lisenssin tai muun sovellettavan toimiluvan perusteella. Operaattorin ja lisenssin tiedot tulee tarkistaa ennen pelaamista palvelun ajantasaisista rekisteri- ja lisenssitiedoista.
Ludios Casino on tarkoitettu vain täysi-ikäisille pelaajille. Sinulla on oltava oikeus käyttää palvelua asuinmaasi lainsäädännön mukaan. Palvelu ei ole käytettävissä henkilöille, jotka asuvat maassa tai alueella, jossa verkkopelaaminen tai tämän palvelun käyttö on kielletty.
Rekisteröityessäsi sinun on annettava oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot. Sinun tulee ilmoittaa viipymättä, jos nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai muu tilitieto muuttuu. Operaattori voi rajoittaa tai sulkea tilin, jos tiedot ovat virheellisiä, harhaanjohtavia tai puutteellisia.
Operaattori voi suorittaa asiakkaan tuntemiseen liittyvän tarkistuksen eli KYC-menettelyn. Tarkistuksessa voidaan pyytää esimerkiksi henkilöllisyystodistus, osoitetodistus, maksutavan todistus tai selvitys varojen alkuperästä. Tarkistus voidaan tehdä rekisteröitymisen yhteydessä, ennen kotiutusta tai milloin tahansa asiakassuhteen aikana. Tiliä ja kotiutusta voidaan rajoittaa siihen asti, kunnes vaaditut tiedot on toimitettu ja hyväksytty.
Useiden tilien luominen voi johtaa päällekkäisten tilien sulkemiseen, bonusten ja niihin liittyvien voittojen mitätöimiseen sekä varojen palauttamiseen sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Ludios Casino voi tarjota tervetuliaisbonuksia, ilmaiskierroksia ja muita kampanjoita. Jokaisella tarjouksella on omat Bonusehdoissa ilmoitetut sääntönsä, kuten aktivointitapa, voimassaoloaika, minimitalletus, kierrätysvaatimus, pelikohtainen osallistuminen, enimmäispanos ja mahdollinen enimmäisvoitto.
Esimerkkinä kampanjaehdoissa voidaan ilmoittaa 35-kertainen kierrätysvaatimus, 5 euron enimmäispanos tai tietty bonusrahan voimassaoloaika. Nämä arvot eivät ole voimassa yleisinä sääntöinä, ellei niitä ole vahvistettu kyseisen kampanjan ajantasaisissa Bonusehdoissa.
Bonus on yleensä aktivoitava ennen pelaamista tai määrätyn ajan kuluessa talletuksesta. Eri pelien vaikutus kierrätykseen voi vaihdella, eikä kaikki panostus välttämättä kerrytä vaatimusta. Käyttämätön bonus voidaan peruuttaa sen voimassaoloajan päättyessä. Pelaaja voi pyytää bonuksen poistamista, mutta poistaminen voi samalla mitätöidä siihen liittyvät bonusvoitot.
Bonusten väärinkäyttö, useiden tilien hyödyntäminen, kampanjoiden kiertäminen ja muu vilpillinen toiminta on kielletty. Operaattori voi rajoittaa tai mitätöidä bonuksen ja siihen liittyvät voitot, jos pelaaja esimerkiksi:
Rahaliikenne käsitellään euroissa, ellei palvelussa ilmoiteta muuta. Käytettävissä olevat maksutavat, vähimmäis- ja enimmäissummat sekä mahdolliset maksut näkyvät kassalla ennen maksutapahtuman vahvistamista. Talletuksen vähimmäismäärä voi olla esimerkiksi 10 euroa, mutta ajantasainen summa on aina tarkistettava kassalla.
Varoja saa tallettaa vain omalla nimellä olevalta maksutililtä tai maksutavalta. Kolmannen osapuolen maksut eivät ole sallittuja. Operaattori voi palauttaa tällaisen talletuksen ja pyytää lisätietoja maksutavan omistajuudesta.
Kotiutus voidaan käsitellä tavallisesti noin 1–24 tunnin kuluessa siitä, kun tili on vahvistettu ja kaikki tarvittavat tarkistukset on suoritettu. Tämä on arvio, ei taattu määräaika. Pankit, maksupalveluntarjoajat, viikonloput ja pyhäpäivät voivat pidentää aikaa.
Kotiutus tehdään ensisijaisesti vahvistetulle maksutavalle tai pankkitilille, joka kuuluu pelaajalle. Operaattori voi pyytää lisätietoja henkilöllisyydestä, maksutavasta tai varojen alkuperästä ennen maksun vapauttamista. Mahdollisista maksuista ilmoitetaan ennen kotiutuksen vahvistamista.
Jokaiseen peliin sovelletaan sen omia Pelisääntöjä. Pelien tulokset tuotetaan hyväksytyllä satunnaislukugeneraattorilla tai muulla pelin luonteeseen sopivalla riippumattomalla järjestelmällä. Pelaajan tulee tutustua pelin sääntöihin, panosrajoihin ja voitonmaksutaulukkoon ennen pelaamista.
Botit, automaattiset pelijärjestelmät, kolluusio eli salainen yhteistyö, pelitulosten manipulointi, teknisten puutteiden hyödyntäminen ja sivuston toimintaan puuttuminen ovat kiellettyjä. Myös luvaton arbitraasi tai muu menettely, jonka tarkoituksena on saada epäreilu taloudellinen hyöty, voidaan katsoa sääntörikkomukseksi.
Operaattori voi tutkia epäilyttävää toimintaa, jäädyttää tilin tarkistuksen ajaksi, peruuttaa virheelliset panokset ja mitätöidä sääntöjen vastaisesti saadut bonukset tai voitot. Vakavissa tapauksissa tietoja voidaan luovuttaa toimivaltaiselle viranomaiselle lain sallimissa rajoissa.
Pelaamisen tulee olla viihdettä, ei tapa ratkaista taloudellisia ongelmia. Ludios Casino voi tarjota talletusrajoja, tappiorajoja, istunto- tai aikarajoja, tauon eli time-outin sekä määräaikaisen tai pysyvän itse-esto-oikeuden.
Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, käytä itse-estopalvelua ja hae apua mahdollisimman pian. Suomessa tukea voi saada esimerkiksi Peluurista. Vastuullista pelaamista koskevat työkalut ja yhteystiedot löytyvät Vastuullinen pelaaminen -osiosta. Palvelu on aina tarkoitettu vähintään 18-vuotiaille.
Henkilötietoja käsitellään sovellettavan tietosuojalainsäädännön ja GDPR:n mukaisesti. Tietoja voidaan käyttää tilin hallintaan, henkilöllisyyden tarkistamiseen, maksujen käsittelyyn, asiakaspalveluun, petosten ehkäisemiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen ja palvelun kehittämiseen.
Evästeitä ja vastaavia teknologioita voidaan käyttää kirjautumisen, turvallisuuden, asetusten, analytiikan ja markkinoinnin toteuttamiseen. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi tai palvelussa esitetyn evästetyökalun kautta. Tietosuojaselosteessa kerrotaan henkilötietojen säilytysajoista, käsittelijöistä ja mahdollisista siirroista kolmansille osapuolille.
Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä tietoihisi, tietojen korjaamista tai poistamista, käsittelyn rajoittamista sekä tietojen siirtämistä lain sallimissa rajoissa. Pyynnöt voi lähettää operaattorin tietosuojayhteyshenkilölle.
Ludios Casino -nimi, logo, tekstit, grafiikat, ohjelmistot ja muu sisältö kuuluvat operaattorille tai sen lisenssinantajille. Sisältöä ei saa kopioida, muokata, julkaista, myydä tai käyttää kaupallisesti ilman kirjallista lupaa.
Automaattinen tiedonkeruu, louhinta, sivuston kuormittaminen, haitallisen koodin levittäminen ja brändin luvaton käyttö ovat kiellettyjä.
Operaattori pyrkii pitämään palvelun käytettävissä ja tiedot ajan tasalla, mutta palvelussa voi esiintyä huoltoja, teknisiä katkoksia tai kolmansista osapuolista johtuvia viiveitä. Operaattorin vastuu rajoittuu siihen, mitä pakottava lainsäädäntö edellyttää.
Reklamaatio tulee lähettää asiakaspalveluun mahdollisimman pian, ja siinä on ilmoitettava käyttäjätunnus, tapahtuman päivämäärä sekä asian perustelut. Tavoiteaika vastaukselle on [esimerkiksi 10 työpäivää]. Jos asia ei ratkea, pelaaja voi ottaa yhteyttä toimivaltaiseen viranomaiseen tai vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Sopimukseen sovelletaan [sovellettava laki]. Pakottavat kuluttajansuojan säännökset säilyvät voimassa, vaikka muu sopimusehto todettaisiin pätemättömäksi.
Operaattori voi päivittää näitä käyttöehtoja esimerkiksi lainsäädännön, palvelun tai maksutapojen muuttuessa. Uusi versio julkaistaan palvelussa yhdessä voimaantulopäivän kanssa. Merkittävistä muutoksista voidaan ilmoittaa kirjautumisen yhteydessä tai sähköpostitse. Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot.
| Versio | Voimaantulo | Muutoksen kuvaus |
|---|---|---|
| 1.0 | [pp.kk.vvvv] | Ensimmäinen julkaisu |
Operaattori: [operaattorin virallinen nimi]
Osoite: [rekisteröity osoite]
Sähköposti: [asiakaspalvelun sähköpostiosoite]
Asiakaspalvelu: chat ja sähköposti, [aukioloajat]
Lisätietoja saat Ludios Casinon Bonusehdoista, Pelisäännöistä, Tietosuojasta, Vastuullinen pelaaminen -ohjeista ja Yhteystiedot-osiosta.
Pelaajan on oltava vähintään 18-vuotias ja täytettävä asuinmaansa lainsäädännön vaatimukset.
KYC-tarkistus auttaa ehkäisemään petoksia, rahanpesua, alaikäisten pelaamista ja luvattomien maksutapojen käyttöä. Tarkistus voidaan tehdä ennen kotiutusta.
Käsittely kestää yleensä noin 1–24 tuntia tarkistusten jälkeen. Pankin tai maksupalvelun oma käsittelyaika voi pidentää varojen saapumista.
Useimmissa kampanjoissa bonuksen voi pyytää poistamaan. Poisto voi kuitenkin vaikuttaa bonusvoittoihin, joten tarkista kyseisen tarjouksen Bonusehdot ennen pyyntöä.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä taukoa tai itse-estoa. Ilmoita selkeästi, haluatko määräaikaisen vai pysyvän rajoituksen.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen kehittämiseksi; jatkamalla käyttöä hyväksyt evästekäytännön.